Una delicada denuncia ciudadana, enviada a nuestro medio ALERTA QUINDÍO, pone en tela de juicio los recientes pronunciamientos del gobernador del Quindío, Juan Miguel Galvis, quien en diferentes videos y declaraciones públicas ha destacado como “exitosa” la gestión de la gerencia del Hospital San Juan de Dios, asegurando mejoras en la atención médica.

Sin embargo, la realidad que denuncian los usuarios parece contar otra historia.

Según el testimonio recibido, un padre de familia llegó a las 8:10 p. m. al servicio de urgencias con su hijo de 19 meses, quien presentaba vómito. A las 10:52 p. m., más de dos horas y media después, el menor aún no había sido atendido.

De acuerdo con la información entregada por el denunciante, el personal del hospital les indicó que, al no tratarse de una urgencia vital, debían esperar a que el médico de turno realizara el triaje para autorizar el ingreso. Mientras tanto, el lugar permanecía lleno de pacientes, entre ellos varias madres con niños pequeños e incluso una bebé de pocos días de nacida, todos aguardando atención.

Las fotografías enviadas a nuestra redacción evidenciarían una sala de espera congestionada y la prolongada permanencia de usuarios sin atención. Además, el ciudadano expresó su inconformidad al observar, según su versión, a parte del personal de enfermería conversando en los pasillos y utilizando el celular mientras los pacientes continuaban esperando.

“Es muy triste ver cómo pasan las horas mientras el lugar está lleno de pacientes y madres con sus hijos, sin recibir atención oportuna”, manifestó el padre afectado, quien pidió que la situación sea visibilizada para que se tomen correctivos.

La denuncia genera serios cuestionamientos frente a los mensajes oficiales que hablan de eficiencia y calidad en la prestación del servicio. ¿Existe realmente el “éxito” del que se habla desde el Gobierno Departamental o las cifras y discursos no reflejan lo que viven los usuarios en las salas de urgencias?

Desde ALERTA QUINDÍO hacemos un llamado a la gerencia del hospital y a la administración departamental para que entreguen una explicación clara sobre los tiempos de espera, la aplicación de los protocolos de triaje y las medidas que se están adoptando para garantizar una atención digna, especialmente tratándose de menores de edad.

Esta es una denuncia en desarrollo. Se espera un pronunciamiento oficial de las directivas del hospital y del despacho del gobernador.